Klachtenregeling

Klachtenregeling IedereenEHBO

Wij streven ernaar onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan echter wel eens voorkomen dat u niet tevreden over ons bent. Als dat gebeurt, horen we dat graag.

Neem contact op met de klantenservice van IedereenEHBO via het contactformulier op deze pagina. Deze kunt u aan de rechterkant van de pagina vinden. U ontvangt zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging met een indicatie wanneer u een antwoord kan verwachten. Het kan zijn dat de behandeling van de klacht enige tijd in beslag neemt. Zo nodig houden we u tussentijds op de hoogte van de voortgang in de behandeling.

Niet tevreden met de reactie per e-mail? Dan kunt u een brief sturen naar IedereenEHBO, afdeling Kwaliteitsbeheer, Postbus 931, 3000 AX Rotterdam. Neem in deze brief de omschrijving van uw klacht op en stuur kopieën met relevante informatie mee. U krijgt een ontvangstbevestiging zodra wij uw klacht hebben ontvangen. De afdeling Kwaliteitsbeheer beoordeelt uw klacht opnieuw, en komt in beginsel binnen één maand met een antwoord.